Prazos e desenrolar de uma encomenda

Para sermos o mais claros possível com os nossos clientes encontrará abaixo alguns prazos úteis para alguns dos nossos produtos e serviços mais populares.

Atualmente, somos um ator nacional e internacional e recebemos um grande número de encomendas nesta época do ano.

A produção completa do seu kit de decoração exigirá várias etapas e, por conseguinte, horas de trabalho para a sua conceção/desenho e fabrico, sobretudo tendo em conta o grande número de encomendas que recebemos atualmente.

KITS DECO e CAPAS DE SELIM

Os kits de decoração completos, os elementos de pormenor e todos os outros autocolantes, personalizados ou não, são impressos em conjunto nas mesmas tiragens. Normalmente, podem ser adquiridos:

Tempo de conceção do modelo:

cerca de 2 dias úteis a contar da data da encomenda ou da receção de todos os elementos necessários

Fabrico:

cerca de 5 a 10 dias úteis (para uso pessoal, este prazo começa a contar a partir da validação do seu desenho ou modelo)

KITS PROMOCIONAIS E ACESSÓRIOS

Todos os kits e acessórios de decoração vendidos no nosso site estão em stock!

São expedidos no prazo de 48 horas úteis a contar da data da sua encomenda. A menos que tenha outros artigos na sua encomenda com um prazo de entrega mais longo, nesse caso tudo será enviado ao mesmo tempo.

ENTREGA

A sua encomenda será transportada por DHL ou Colissimo Laposte.

O número e a ligação de seguimento ser-lhe-ão enviados por correio eletrónico no dia da expedição.

Com a DHL, a sua encomenda ser-lhe-á entregue no dia seguinte à expedição, antes das 18 horas (de segunda a sexta-feira) para França e Europa.

Colissimo Laposte anuncia um prazo de entrega de 48 horas úteis para França e de 2 a 5 dias úteis para a Europa.

SABER COMO PODE ACELERAR O PROCESSAMENTO DA SUA ENCOMENDA

Durante todo o processo, faremos o nosso melhor para o manter informado sobre a evolução da sua encomenda.

Devido à natureza dos produtos feitos por medida, os prazos de entrega podem variar em função do volume de trabalho atual. Para que possamos processar a sua encomenda o mais rapidamente possível, envie-nos uma mensagem apenas se os prazos acima referidos forem ultrapassados.

Se nos contactar para obter actualizações dentro do prazo especificado, a nossa equipa não poderá trabalhar nas impressoras, nas máquinas de corte e nos computadores, o que atrasará ainda mais a produção das suas encomendas.

DADOS DE CONTACTO

Verifique os dados da sua encomenda, como o seu endereço de correio eletrónico e número de telefone, para detetar eventuais erros de digitação.

O problema mais comum que atrasa as encomendas são as informações de contacto incorrectas. Se não conseguirmos contactá-lo, não poderemos processar corretamente a sua encomenda!

FORMATOS DE FICHEIRO DE LOGÓTIPO

Outro fator comum que pode atrasar a sua encomenda é o fornecimento de formatos de ficheiro de logótipo incorrectos.

Os ficheiros de logótipos vectoriais em PDF garantem que os logótipos dos seus patrocinadores são sempre impressos de forma clara.

Não é possível utilizar capturas de ecrã, fotografias ou jpeg de logótipos, uma vez que a impressão ficará desfocada e com um aspeto muito pobre.